PRIVACIDAD

CONDICIONES DE USO

Productos ópticos y Óftálmicos S.A. de C.V. ofrece servicios de salud visual y productos referentes a la gama óptica vía internet (página web, Facebook, twitter, Instagram y mercado libre).

Al comprar nuestros productos por alguno de nuestros medios o solicitar algún servicio de salud visual, acepta las siguientes condiciones:

Debido a los servicios y productos que ofrecemos en productosopticos.net pueden aplicarse condiciones adicionales.

Cada vez que utilice cualquier servicio o adquiera un producto de productosopticos.net, usted estará igualmente sujeto a los lineamientos, términos y condiciones particulares aplicables a dicho servicio de productosopticos.net (las «Condiciones Generales de los Servicios»). Las Condiciones Generales de los Servicios prevalecerán sobre las presentes condiciones de uso en caso de discrepancia entre ambas.

POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

El envío se realiza de 3 a 5 días hábiles después de la compra y el método de envío será definido por el comercio electrónico, el envío gratuito aplica solo cuando productosopticos.net anuncie una promoción que contenga dicha información, el envío se hará a la dirección proporcionada por el cliente quien es responsable de proporcionar datos y referencias completos y verídicos, en caso de no proporcionar estos datos, seria causal de cancelación o generación de gastos de envío que deberá pagar el cliente.

Para la entrega el servicio de paquetería requiere la dirección completa y referencias, la entrega se hace en el domicilio registrado por el cliente, no se entregará el paquete si no existe la dirección, si el cliente solicita entregar el paquete en vías públicas, mercados públicos o lotes válidos.

En caso de dar una dirección donde no se conozca a la persona o no se ubique a la misma, el paquete será devuelto a las instalaciones de productosopticos.net, para su reenvío se solicitará documentación y generará gastos de envío que deberá cubrir el cliente.

• Tiempo de entrega para Unidades y equipo óptico.

Si la unidad o equipo óptico esta disponible se entrega de 3 a 5 días hábiles para la ciudad de México y área Metropolitana.

Al interior de la república la entrega queda sujeta a la paqueteria especializada (RedPack, DHL, Estafeta, etc..) Después de haber finalizado la compra.

En algunos casos se puede tener informado al cliente del estatus de su paquete (compra) y fecha de entrega.

PRIVACIDAD

Productos Ópticos y Oftálmicos S.A. de C.V. se compromete a asegurar la privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea. No obstante, se sugiere leer la normativa descrita a continuación para entender el tratamiento de los datos proporcionados.

Si tiene alguna pregunta relacionada con esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web: www.productosopticos.net o escribirnos a la siguiente dirección de correo electrónico: contactanos@productosopticos.net

• Tipo de información

Se recopilará la información de diferentes formas y desde distintas áreas del sitio web www.productosopticos.net

Se sujetarán a las normas de seguridad y privacidad todos aquellos datos personales que el usuario ingrese voluntariamente en dicha dirección electrónica.

Se solicitará información como:

• Nombre (s) y apellidos

• Correo electrónico

• Teléfono

• Datos fiscales para facturación

La información solicitada permitirá contactar a los clientes cuando sea necesario. Los usuarios podrán ser contactados por teléfono o correo electrónico en caso de que se requieran datos adicionales para completar alguna transacción o entrega de producto adquirido.

• Uso

La información suministrada durante el proceso de registro, inscripción a algún programa y promociones se emplea para la Generación de Base de datos para poder prestar el servicio de compraventa de productos, servicios y/o viajes a través de cupones, así como el envío y transmisión a terceros de información y publicidad relativa a dichos servicios, así como realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de los usuarios con la finalidad de proporcionarles productos, servicios, contenidos y publicidad acordes a sus necesidades.

• Protección

La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.

Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca una S en la barra de navegación. Ejemplo: https://

Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.

• Cookies

Las cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio web al navegador.

Se almacenan en el disco duro de los equipos y utilizan para determinar las preferencias de los usuarios que acceden al portal electrónico wwww.productosopticos.net, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades.

Las cookies permiten reconocer a los usuarios, detectar el ancho de banda que han seleccionado, identificar la información más destacada, calcular el tamaño de la audiencia y medir algunos parámetros de tráfico.

• Confidencialidad

Cuando el usuario se encuentre en el sitio web (www.productosopticos.net), compartirá su información con Productos Ópticos y Oftálmicos S.A. de C.V. salvo que se especifique lo contrario. Productos Ópticos y Oftálmicos S.A. de C.V. tiene las obligaciones que se mencionan enseguida con respecto a la información que el usuario proporcione por cualquier medio, lo anterior con base en los términos establecidos en el artículo 109 de la Ley Federal del Derecho de Autor y del artículo 76 bis, fracción I, de la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares para lo cual se agrega a continuación el Aviso de Privacidad estipulado en este último ordenamiento.

AVISO DE PRIVACIDAD

De conformidad con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la Ley) se le comunica que el Responsable del manejo de la información que nos ha proporcionado es Productos ópticos y Oftálmicos S.A de C.V. con domicilio en Isabel la Católica 32 piso 1 loc. 202 Colonia Centro, delegación Cuauhtémoc C.P. 0600 Ciudad de México y que se ha designado a Felipe García Méndez para cualquier asunto relacionado a dicha información y que la finalidad de la misma es para Generación de Base de datos para poder prestar el servicio de compraventa de productos, servicios y/o viajes a través de cupones, así como el envío y transmisión a terceros de información y publicidad relativa a dichos servicios así como realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de los usuarios con la finalidad de proporcionarles productos, servicios, contenidos y publicidad acordes a sus necesidades. Mediante el envío de este formulario los Usuarios Registrados otorgan el consentimiento a que sus datos incluidos sean tratados para la finalidad anteriormente mencionada.

Usted puede en cualquier momento limitar el uso, divulgación y/o transmisión de los datos que ha proporcionado y ejercer los derechos que le otorga la Ley con relación a los mismos comunicándose por cualquier medio con nosotros. A fin de que estemos en posibilidad de atenderle conforme lo establecido en la Ley, agradeceremos nos proporcione su domicilio y/o correo electrónico.

Atentamente

Productos Ópticos y Oftálmicos S.A. de C.V.

Por:

El que suscribe, hago constar que al generar cualquier orden de servicio de Productos Ópticos y Oftálmicos S.A. de C.V. recibí el Aviso de Privacidad a que se refiere la Ley y otorgo mi consentimiento para que los datos que he proporcionado y que constan en la presente sean utilizados, tratados y/o transmitidos por Productos ópticos y Oftálmicos S.A. de C.V. en los términos de dicho aviso. Asimismo, les manifiesto que cualquier aviso y/o notificación que deba realizarse en los términos del ordenamiento antes mencionado deberá hacerse en la dirección y/o en el correo electrónico que se indica al calce, de tal forma que al proporcionar mi dirección y/o correo electrónico se haga constar mi consentimiento antes mencionado.

Los Datos serán tratados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. La confidencialidad de los Datos está garantizada y los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida. Únicamente las personas autorizadas tendrán acceso a sus Datos.

En caso de existir alguna modificación al presente Aviso de Privacidad se hará de su conocimiento en https://www.productosopticos.net/privacidad

• Modificación y actualización

Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil, el cual podrá ser modificado por el titular en cualquier momento utilizando los números de usuario/socio y de identificación personal asignados que también pueden ser modificados vía telefónica o por correo electrónico.

Se aconseja al usuario actualizar sus datos periódicamente.

Asimismo, si participa en promociones vía correo electrónico podrá en cualquier momento desactivar este servicio.

• Cancelación de suscripción

En cualquier momento el usuario puede darse de baja de la lista de correos entrando enviando un correo con dicha petición a contactanos@productosopticos.net.

• Confidencialidad (menores de edad)

La salvaguarda de la información infantil es extremadamente importante, por lo que serán mínimos los datos solicitados para brindar los servicios que se le proporcione a este sector. Se recomienda a los padres y tutores que asesoren a los menores de edad al momento de navegar por Internet y que aprueben el envío de cualquier tipo de información personal.

• Modificaciones en las políticas de privacidad

Productos Ópticos y Oftálmicos S.A. de C.V. se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones en las presentes políticas de privacidad y adaptarlas a novedades legislativas, jurisprudenciales, así como a prácticas del mercado. Queda bajo responsabilidad del usuario leer periódicamente las políticas de privacidad para estar al tanto de dichas modificaciones, las cuales al ser introducidas en el sitio web entrarán automáticamente en vigor.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los Usuarios Registrados, Usuarios Subscriptores y Visitantes se comprometen a navegar por el Sitio Web y a utilizar el contenido de buena fe.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor artículo 76 bis, fracción I y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010 (en adelante la «LFPDP»), Productos ópticos y oftálmicos S.A. de C.V. en adelante identificada como «Productosopticos» informa que la cumplimentación de cualquier formulario existente en el sitio www.productosopticos.net o mediante emisión de un correo electrónico a contactanos@productosopticos.net serán tratados con la máxima confidencialidad y formarán parte de los ficheros titularidad de Productos Ópticos y Oftálmicos S.A. de C.V. en adelante «Productosopticos» con domicilio Isabel la Católica 32 piso 1 loc. 202 Colonia Centro, delegación Cuauhtémoc C.P. 0600 Ciudad de México, para su gestión y para dar respuesta a los mismos, así como, para la intermediación comercial que nos vincule.

Implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a «Productosopticos» para que trate los datos personales que nos facilite.

«Productosopticos» presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Por lo tanto, en caso de que el titular de los datos personales advierta que sus datos han sido introducidos sin su consentimiento o por una persona no autorizada por él, deberá informar a la brevedad a «Productosopticos» a través de la dirección de correo electrónico contactanos@productosopticos.net para que » Productosopticos » realice las gestiones pertinentes.

Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, » Productosopticos » ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Usuarios Registrados, Usuarios Subscriptores y Visitantes y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

De conformidad con el aviso de privacidad antes mencionado, igualmente «Productosopticos» informa que los Usuarios Registrados tienen la potestad para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación en el ámbito reconocido por la LFPDP contactando con «Productosopticos» a través de correo postal señalado anteriormente. y/o enviando un correo electrónico a la dirección contactanos@productosopticos.net

Al hacer uso de nuestros servicios, los Usuarios Registrados, los Usuarios Subscriptores y/o los Visitantes otorgan el consentimiento al tratamiento de sus datos para la finalidad anteriormente expresada e igualmente «Productsoopticos» informa que los Usuarios Registrados, los Usuarios Subscriptores y/o los Visitantes que tienen la potestad para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación en el ámbito reconocido por la LFPDP contactando con «Productosopticos» a través de correo postal en Isabel la Católica numero 32 primer piso loc. 202 Centro de la Ciudad de México Delegación Cuauhtémoc Ciudad de México ó en la dirección electrónica contactanos@productosopticos.net

En cualquier momento y conforme establece la citada LFPDP, corresponde a los Usuarios Registrados y Usuarios Subscriptores la actualización de sus propios datos, el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales mediante petición escrita dirigida al responsable de atención al cliente, remitiendo su solicitud a la dirección de correo electrónico contactanos@productosopticos.net o al Departamento de Atención al Cliente de Productos Ópticos y Oftálmicos S.A de C.V., para lo cual será necesario que acredite su identidad mediante el envío de fotocopia de alguna identificación oficial (Credencial de Elector emitida por el Instituto Federal Electoral, pasaporte vigente, etc.), o cualquier otra identificación legalmente reconocida. Los Usuarios Registrados, Usuarios Suscriptores y Visitantes se comprometen a navegar por el Sitio y a utilizar el contenido de buena fe.

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Cada vez que utilice un servicio de productosopticos.net o nos envíe un correo electrónico, estará comunicándose electrónicamente con nosotros. Usted acepta recibir comunicaciones de nosotros mediante medios electrónicos y que nosotros retengamos y utilicemos su información personal para tales efectos. Nosotros nos comunicaremos con usted mediante correo electrónico o mediante avisos colocados en este sitio web o mediante los demás servicios de productosopticos.net. Usted acepta que todos los contratos, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita.

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PRECIOS

El PVP es el precio de venta sugerido por el distribuidor de la marca de Lentes (anteojos). El Precio de venta recomendado (PVP) no es obligatorio, aunque los fabricantes y distribuidores pueden sugerir que los puntos de venta mantengan un precio dentro del rango de su sugerencia. Considerando que nuestros precios son muy competitivos en la industria de Lentes, no podemos garantizar que este PVPR es siempre superior o inferior a los precios en una tienda.

Alentamos a los clientes a comparar los precios a través de comparativas de precios de compras en línea y a través de otros medios con el fin de encontrar la mejor oferta. PVP no es lo mismo que “el precio de la calle” – Precio de la calle pueden ser ampliamente definida como el precio al que el artículo es actualmente vendido en el mercado libre. productosopticos.net se compromete a ofrecer los mejores precios y un valor inigualable a sus clientes. Damos la bienvenida a comentario y notificación de los precios en descuento en el mercado.

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Algunas leyes no permiten la limitación a garantías implícitas o la exclusión o limitación de ciertos daños. Si estas leyes aplican a usted, es posible que algunas o todas las liberaciones, exclusiones o limitaciones anteriores no le resulten aplicables, y usted puede tener derechos adicionales. Sin embargo, las liberaciones, exclusiones y limitaciones anteriores aplicarán en la forma más amplia que resulte posible de conformidad con la ley aplicable.

En equipo usado la garantida es de 6 meses después de efectuada la compra.*

En equipo nuevo la garantía es de 1 año después de efectuada su compra.*

*Las garantías de equipo óptico y unidades quedan sujetas a la revisión del proveedor, así como el tiempo de entrega de la misma. De acuerdo al defecto de fabricación.

PROMOCIONES, DESCUENTOS Y PUBLICIDAD

Ningún descuento será acumulable.

Los descuentos tienen una duración máxima de 1 año o la vigencia que se indique en la publicación.

Los descuentos no aplican para productos no expuestos en el catálogo de la página web www.productosopticos.net

Las publicaciones que no sean de la propiedad de Productos Ópticos y Oftálmicos S.A. de C.V. son responsabilidad completa de dichas empresas.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Regirán estas Condiciones de Uso y cualquier controversia de cualquier naturaleza que pueda surgir entre usted y productosopticos.net, las partes se sujetan a las leyes y tribunales de México, Distrito Federal renunciado desde ahora a cualquier otro fuero que pudiese corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

POLÍTICAS, MODIFICACIÓN E INDEPENDENCIA DE DISPOSICIONES

Por favor revise nuestras demás políticas publicadas en este sitio web. Estas políticas también rigen el uso por parte de usted de los servicios de productosopticos.net. Nos reservamos el derecho de efectuar cambios a nuestro sitio web, políticas, Condiciones Generales de los Servicios, y estas Condiciones de Uso en cualquier momento y el uso continuo de los servicios de productosopticos.net por parte de usted acreditará su aceptación de dichos cambios. Si cualquiera de estas condiciones se considera inválida, nula, o inexigible por cualquier causa, dicha condición se considerará independiente y no afectará la validez y exigibilidad de ninguna de las condiciones restantes.

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